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      深圳志高空調多方布局提升用戶滿意度

      深圳志高空調多方布局提升用戶滿意度

          深圳志高空調多方布局提升用戶滿意度
          深圳志高空調用戶需求處于不斷升級的動態變化中,深圳志高也隨之構建了不斷優化的服務體系。通過不斷加大資源投放力度,目前深圳志高空調已將遍布全國的服務網點擴張至10000多家,專業的售后服務隊伍擴大到12萬人,面向全國開通的24小時售后服務電話擴展到1300線,打造出極具規模的服務體系。
          同時,深圳志高空調建立了100%的客戶回訪制度,邀請用戶參與監督服務過程,給予用戶充分的尊重,全力維護用戶權益。這一回訪制度不僅提升了企業的服務水平和用戶滿意度,而且為用戶和深圳志高搭建了良好的溝通橋梁,便于深圳志高空調更進一步了解用戶需求的變化。
          深圳志高空調隨著消費者對變頻空調的認可程度不斷提高,對變頻空調的服務要求也進一步提升。深圳志高變頻空調針對用戶需求的變化,不斷升級服務標準,從2009年的“變頻制熱不滿意無條件退換”,到2010年的“十年包修”,再到2011年的“一年包換”,始終從用戶利益出發,不斷創新服務方式,讓深圳志高用戶滿意暢享后顧無憂的貼心服務。
          深圳志高空調網點最完善、工程師最專業、響應最及時、回訪最全面、機制最健全、承諾最徹底、態度最熱情,深圳志高空調的全滿意服務,贏得千千萬萬用戶的支持和信賴,也成為了深圳志高空調進一步夯實行業龍頭地位的關鍵引擎


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